FAQ

Wer ist der Inhaber des Labels?
Das Label wurde von der CSR Company initiiert und basierend auf der internationalen Norm für gesellschaftliche Verantwortung von Organisationen ISO 26000 entwickelt. Die Registrierung kann am Austrian Standards Institute ASI vorgenommen werden.

Kann ich das Label für mein Unternehmen  bekommen?
Das Label wird nur für Produkte oder Dienstleistungen vergeben.

Warum wird das Label nur für Produkte und nicht für Unternehmen  vergeben?
Im vorhergesehenen Prüfungs-Prozess für das Label betrachten wir, wie ein Produkt hergestellt wird. Ein Unternehmen als Gesamtes könnte eine sehr verantwortungsvolle Fertigungslinie für ein Produkt haben, aber zur gleichen Zeit auch andere Produkte auf weniger verantwortungsvolle Art und Weise herstellen. Deshalb wird das Label nur für einzelne Produkte, die mit den Anforderungen sozialer Verantwortung übereinstimmen vergeben.

Warum kann das Label am Austrian Standards Institute ASI registriert werden?
Die Registrierung am ASI erhöht zusätzlich die Glaubwürdigkeit des Prüf-Prozesses dem das Produkt unterzogen wurde, um das Label zu erhalten. Das Austrian Standards Institute ist eine erfahrene und qualifizierte Stelle, welche den Prüfbericht überprüft und sodann die Registrierung verwaltet um den ordnungsgemäßen Vergabeprozess sicherzustellen.  Das Label Zertifikat wird von ASI ausgestellt, um sicherzustellen, dass es von einem ISO-Mitglied kommt  und alle dafür notwendigen ISO-Richtlinien erfüllt.

Warum wird für das Label verantwortliches Verhalten nur bis zum ersten Lieferanten-Level  geprüft?
Wir mussten eine nachvollziehbare Prüfgrenze ansetzen. Einige Produkte haben sehr lange und komplexe Lieferketten. Eine vollständige Überprüfung der Rohstoffe würde  unter Umständen möglichen Nutzer einschränken.  Unser Ziel ist jedoch die Bewusstmachung der Wichtigkeit von gesellschaftlicher Verantwortung gegenüber einer möglichst breiten Öffentlichkeit. Wir möchten das Label für eine  Vielzahl von  verantwortungsvoll handelnden Unternehmen und Organisationen anwendbar machen, und entschieden uns daher bewusst für die Eingrenzung nach dem ersten Lieferanten-Level.

Können Produkte, die als gesellschaftlich problematisch oder schädlich angesehen werden, wie etwa Zigaretten, Waffen , Fast Food, etc., das Label  erhalten?
Generell ja, denn wie durch die ISO 26000, die Internationale Norm zu gesellschaftlicher Verantwortung von Organisationen festgestellt wird,  ist es nicht, WAS eine Organisation tut, sondern WIE Sie es tut . Es geht daher um den Prozess der Herstellung des Produkts oder der Dienstleistung, und nicht um das, was produziert wird. Viele von uns sind sich etwa einig, dass Tabak kein sozial verantwortliches Produkt als solches ist. Dennoch müssen wir aber anerkennen, dass hier der Konsument die freie Wahl hat und (noch)ein Markt für das Produkt besteht. Würden wir die Dinge ausschließlich durch die Brille der Moral sehen, müssten sehr viele Branchen ausgeschlossen werden, etwa Fast Food oder Zucker Produzenten,  Pharmazeutika ( siehe Tierversuche ), Auto- Produzenten (CO²), und viele mehr. Ausschluss  ist nicht im Sinne  sozialer Verantwortung, geht es doch vielmehr um  Erkennen von Verantwortung und Transformation im Sinne einer sich verändernden Gesellschaft und ihrer Bedürfnisse.

Wird die CSR Company beraten und prüfen?
Nein, es ist eine Frage der Ethik, dass Berater nie auditieren und zur gleichen Zeit beraten. Entweder wir beraten oder  prüfen.

Wo erhalten Auditoren  ihre Ausbildung?
ASI und die CSR Company trainieren die ersten Auditoren welche von den internationalen Partnerbüros der CSR Company nominiert werden. Danach werden die nächsten Auditoren von den bereits bestehenden geschult.  Das ASI wird jedoch immer die Qualitätskontrolle und Prüfung der Schulungen übernehmen.

Sind die Auditoren unabhängig von der CSR Company?
In den meisten Fällen ja, aber einige Mitarbeiter der CSR Company werden ebenfalls als Auditoren arbeiten.

In welchen Ländern kann das Etikett vergeben und verwendet werden?
Das Etikett wird weltweit vergeben und eingesetzt.

Kann ich das Etikett verwenden, solange ich will, sobald ich es erhalten habe?
Nein,  das Produkt muss alle drei Jahre einer Rezertifizierung unterzogen werden.

Wie viel kostet es, das Label zu erhalten?
Die Kosten hängen von der Region und der Größe der Organisation ab, da sie die Dauer des Audit-Prozesses beeinflussen. Die registrierungsgebühr beträgt für

Wie lange dauert es, das Etikett zu erhalten?
Es gibt zwei Zeitleisten, von denen eine die Dauer der Prüfung betrifft.  Das zweite ist die Zeitspanne von Einreichung des Prüfungsergebnisses  am ASI, welches die Ergebnisse überprüft. Bis zur Registrierung  kann dieser Prozess etwa 4-6 Wochen dauern.

Wie viel Zeit nimmt das Prüfungsaudit in Anspruch?
Dies hängt stark von Größe, Branche und Region des Unternehmens ab. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Warum hat die CSR Company das Label  initiiert?
Unternehmen brauchen Kommunikationsmittel, um ihre gesellschaftliche Verantwortung zum Ausdruck zu bringen. Da ISO 26000 keine  Zertifizierung ermöglicht, ist ein Label ein guter Weg, um Konsumenten oder Geschäftspartnern zu zeigen, dass das Unternehmen oder die Organisation mit großer Sorgfalt arbeitet.  CSR zu implementieren bedeutet, organisatorische Anstrengungen zu unternehmen und durch eine strenge Prüfung  zu beweisen, dass CSR relevante Richtlinien eingehalten werden. Dies soll dann auch Kunden und Partnern gezeigt werden.

Was ist, wenn jemand das Label missbräuchlich verwendet?
Das Label kann entzogen werden.

Kann das Etikett entzogen werden?
Ja , im Fall von Missbrauch oder Verletzung des Label –Standards, welcher auf ISO 26000 basiert, der internationalen Norm für gesellschaftliche Verantwortung.

Können sich auch Dienstleistungen für das Label qualifizieren?
Ja, wenn sie den Anforderungen der ISO 26000, der internationalen Norm für gesellschaftliche Verantwortung von Organisationen, entsprechen.

Wie viel kostet die Registrierung am ASI?

Wie kann mein Unternehmen von der Auszeichnung seiner Produktemit dem Label profitieren?
Ziel des Labels ist es, die Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung  und Engagements des Unternehmens zum Ausdruck zu bringen und  nach außen hin sichtbar zu machen. Partnern und Kunden soll damit gezeigt werden, dass das Produkt auf gesellschaftlich verantwortungsvolle Art und  Weise hergestellt wurde. Es geht um Image und Reputation, um die Unterscheidung vom Mitbewerb und um Markenpositionierung.

An wen wende ich mich, wenn ich das Label für mein Produkt bekommen möchte?
Bitte kontaktieren Sie unser Team.

Was kann ich tun, wenn mein Produkt sich nicht für das Label qualifizieren konnte?
Bitte kontaktieren Sie unser Team.